保洁、托管
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保洁、托管
保洁、托管
发表时间:2015-4-12  文字 〖 〗  阅读次数:1502   [关闭窗口]
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中国经济持续稳定的发展,2008年奥运会的商机造就了一大批新兴行业,伴随着第三产业的扩展以及城市环境制度改革步伐的加快,保洁托管这一服务方式。越来越受到许多企事业单位、机关院校、商场、酒店及各类公司的亲睐。
一、领导岗位负责制
  1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻各类场所的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表。负责各类场所日常清洁的一切事务,包括员工考勤、质量检查、工作安排调整等等,具有本工作范围的员工的人事任免权。
  2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
二、建立员工档案
  公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,一式、四份,一份公司留底,一份管理部备查,一份主管保存。
三、制度上墙
  主要包括:"员工守则"、"岗位职责"、"卫生制度"、"考勤制度"、"检查验收标准"、"处罚条例"等。
四、统一着装
  公司员工将统一穿着印有公司标志的工作服,左胸佩带工作牌。
五、检查与监督
  1、日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行必要的业务指导。
  2、日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。
  3、周检查:主管每周组织员工对各自负责的清洁范围进行互检互查并打分,并做记录。
  4、月检查:公司管理部每月派出工作人员进行一次大检查,包括清洁质量,工作记录,客户反映等情况。
  5、客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。
六、训导与总结
  1、每日训导:每天清洁工作开始前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交代当日的工作重点及需改进的地方,检查员工仪容仪表。
  2、每周小结:每周利用休息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。
  3、月总结:每月组织全体员工召开一次总结大会,表扬先进,总结经验,改进工作方法。
七、现场监控
  主管佩有电话机(或对讲机),管理处可随时与之联系,主管必须随叫随到。清洁工应在指定的工作范围内工作,不得擅自离开岗位,听从主管调配、指挥。
清洁服务的优势
  1、技术力量:公司技术力量雄厚,技术全面,作业经验丰富,拥有完善专业的质检体系和经过专项部训的清洁队伍。
  2、机械设备:公司拥有各种进口的清洁设备:抛光机、洗地机、全自动洗地机、晶面机等到各类先进设备。
  3、先进理念:本公司是 "中国清洁网"清洁行业内使得导航。进行技术和设备,更引进了国际清洁管理理念和管理模式,中国清洁网定期组织举办技术推广、管理、服务沙龙,并派高级顾问定期到我公司考察指导。
  4、管理队伍:公司拥有年轻化、专业化、经验丰富、全面接受过高等教育及培训的管理队伍。公司的决策层分别来自全国著名高校,具有极高的素质和能力。
  5、服务范围:公司服务项目专业齐全,大理石翻新、晶面处理、楼宇厂房商场清洁保养、高空外墙(包括玻璃)清洗、地板打蜡养护、地毯清洗、空调清洗、消杀及绿化养护等。
  6、人力资源:具有全面完善的招聘渠道,完善的员工培训体系。
  7、科学管理:公司具有专门的企划,人力资源,办公室,全面科学地建立完善的激励机制。
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